KLANTENSERVICE
Wanneer en hoe kan ik Glaskoning bereiken?
BESTELLING EN LEVERING
Leveren jullie ook op de Waddeneilanden?
Betaal ik verzendkosten?
Waarom betaal ik per bestelling administratie- en handelingskosten?
Leveren jullie ook in België?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Waarom loopt mijn levertijd uit?
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Kan ik een spoedorder plaatsen?
Hoe wordt mijn glas verpakt?
Door wie wordt het glas bezorgd?
Wordt mijn oude glas meegenomen na vervanging?
Kan ik ook zonder account een bestelling plaatsen?
Waar kan ik mijn facturen inzien?
Exporteren jullie ook naar het buitenland, bijvoorbeeld de Antillen?
KLACHTEN/BESTELLING WIJZIGEN
Ik heb een foute bestelling geplaatst, wat nu?
Wat is herroepingsrecht en hoe gaat Glaskoning hiermee om?
TECHNISCHE VRAGEN
Wat is veiligheidsglas?
Wat is gehard glas?
Wat is gelaagd glas?
Wat is het verschil tussen gehard glas en gelaagd glas?
Ben ik verplicht om veiligheidsglas te laten plaatsen?
Wat is ‘PP slijpen’?
Wat is 'facet slijpen'?
Wat is de U-waarde van glas?
Wat is het verschil tussen enkel en oud dubbel glas (Thermopane) en HR++ isolatieglas?
Wat is het verschil tussen HR en HR++ dubbel glas?
Wat betekent de aanduiding bij gelaagd glas: 33/1, 44/2, 55/5, etc.
Waarom is een rooster nodig / ventileren verstandig?
Wanneer pas ik HR+++ Triple glas toe?
Kunnen er gaten geboord worden in het glas?
Ik heb condensvorming aan de buitenzijde van mijn isolatieglas, hoe kan dit?
Ik heb condensvorming aan de kamerzijde van mijn glas, hoe kan dit?
Waarom zie ik condensvorming tussen mijn dubbel glas?
Hoeveel kit / glasblokjes / glasband heb ik nodig?
Hoe onderhoud ik mijn glas?
Ik heb een spontane breuk in mijn glas, hoe kan dat?
Kan ik een thermische breuk voorkomen?
Ik zie olieachtige vlekken in mijn isolatieglas, hoe komt dat?
Ik zie een cementsluier op mijn ramen, kan ik dat verwijderen?
Er worden vlekken zichtbaar op mijn glas als het vochtig wordt of beslaat. Hoe krijg ik die weg?
Ik zie vertekeningen als ik door mijn glas naar buiten kijk?
Hoe zwaar is een ruit/wat weegt een glasplaat?
Wat is zonwerend glas?
INMETEN
Hoe bepaal ik de juiste maat van het glas voor mijn bestelling?
Welke glasdikte moet ik hebben voor een glazen wand of tafelblad?
Mijn doucheruimte is niet waterpas en/of haaks
Korte montagehandleiding glazen deuren
OVERIGE VRAGEN
Wat kost enkel glas, dubbel isolatieglas, gelaagd glas, gehard glas, etc.
Kan ik subsidie krijgen voor het plaatsen van HR++ / energiebesparend glas?
Wat voor glas moet ik hebben voor tafelbladen?
Welke glaslatten heb ik nodig om een ruit te plaatsen?
GARANTIE isolatieglas
Glaskoning is bereikbaar op de volgende tijden:
Maandag: 9:00 - 12.30 uur & 13.00 - 17:00 uur
Dinsdag: 9:00 - 12.30 uur & 13.00 - 17:00 uur
Woensdag: 9:00 - 12.30 uur & 13.00 - 17:00 uur
Donderdag: 9:00 - 12.30 uur & 13.00 - 17:00 uur
Vrijdag: 9:00 - 12.30 uur & 13.00 - 17:00 uur
Telefoonnummer: 0318 -763 900
BELT U MET EEN VRAAG OVER EEN BESTELLING? HOU UW BESTELNUMMER BIJ DE HAND.
Of mail naar: info@glaskoning.nl.
Wij leveren helaas niet op de Waddeneilanden.
Bij Glaskoning betaalt u geen verzendkosten. Ook is onze prijs per m2 altijd laag. Als u ervoor kiest uw glas af te halen, verminderen wij de prijs ook nog eens met €7,50 inclusief BTW. Wij rekenen per bestelling wel eenmalig een bedrag van €33,28 inclusief BTW aan orderkosten.
U betaalt per bestelling eenmalig een bedrag van €33,28 inclusief BTW aan orderkosten. Hierdoor kunnen wij onze m2 prijs altijd laag houden. Dit is met name voor grote orders voordelig. Wij hebben er daarentegen voor gekozen geen verzendkosten te rekenen. Ook niet op de kleine orders.
Glaskoning bezorgt ook in België. Indien u uw bestelling bezorgd wilt hebben in België, vragen wij u om een mail te sturen naar: info@glaskoning.be of kijk op onze website www.glaskoning.be.
LET OP
Wegens de aankomende kertsluiting bij de fabrieken loopt de levertijd uit.
| Product | Levertijd |
| Balustrades | Circa 25 werkdagen |
| Beloopbare vloeren | Circa 25 werkdagen |
| Brandwerend glas - enkel | Circa 20 werkdagen |
| Brandwerend glas - dubbel | Circa 50 werkdagen |
| Conforglace | Circa 25 werkdagen |
| Diamantglas | Circa 20 werkdagen |
| Douche opstellingen met montage | Circa 25 werkdagen |
| Draadglas | Circa 20 werkdagen |
| Enkel glas (float), enkel figuurglas | Circa 20 werkdagen |
| Gelaagd glas 33/1 & 33/2 & 44/2 | Circa 20 werkdagen |
| Gelaagd glas dikker dan 44/2 | Circa 20 werkdagen |
| Gelaagd glas gekleurd 33/1 | Circa 20 werkdagen |
| Geluidswerend glas - enkel | Circa 20 werkdagen |
| Geluidswerend glas - dubbel | Circa 30 werkdagen |
| Gehard glas (ook alle glazen wanden en deuren) | Circa 20 werkdagen |
| Glasbeslag | Circa 5 werkdagen |
| Glastoebehoren zoals kit, band en blokjes | 1-2 werkdagen |
| Glas in lood | Circa 50 werkdagen |
| Glazen keukenachterwanden | Circa 25 werkdagen |
| Hardglazen klepramen | Circa 25 werkdagen |
| HR++ isolatieglas (ook figuur, 1.0 en Velux dakramen) | Circa 25 werkdagen |
| HR+++ Triple glas | Circa 25 werkdagen |
| Isolatieglas | Circa 25 werkdagen |
| Monumentenglas | Circa 40 werkdagen |
| Schuifloketten met enkel of gelaagd glas | Circa 30 werkdagen |
| Spiegels | Circa 20 werkdagen |
| Spiegels met LED verlichting | 2-3 werkdagen (mits op voorraad bij ons in het magazijn) |
| Tafelbladen | Circa 20 werkdagen |
| Vijverbeglazing | Circa 30 werkdagen |
| Voorzetramen | Circa 40-50 werkdagen |
| Whiteboards | Circa 20 werkdagen |
| Windschermen | Circa 25 werkdagen |
| ZHR++ zonwerend glas | Circa 25 werkdagen |
| PP-slijpen | 5-10 werkdagen bovenop de aangegeven levertijd |
| Roeden en wienersprossen | 10 werkdagen bovenop de aangegeven levertijd |
Let op! De levertijd is een tijdsindicatie en afhankelijk van het soort product. Hoewel wij ons best doen de levertijd zo kort mogelijk te houden, vergt glas op maat enige productietijd. Ook het transport is bewerkelijk en vaak door diverse omstandigheden aan wijzigingen onderhevig. Wij raden u aan geen derden te regelen voor bijvoorbeeld plaatsing van het glas, op de gecommuniceerde leverdatum zelf. Dit om problemen bij vertraging te voorkomen.
U ontvangt een week voor levering een mail met de leverdatum. Indien u heeft gekozen voor afhalen, ontvangt u de datum en het adres van de afhaallocatie.
Uw glas wordt op maat gemaakt door de fabriek. De fabrikant bepaalt de levertijd aan ons, daarna hebben wij enkele dagen nodig om de bezorging van uw glas in te plannen. Wij combineren leveringen in dezelfde regio zoveel mogelijk. Onze fabrikanten kunnen besluiten de levertijd te verlengen vanwege drukte in de fabriek. Als dit het geval is communiceren wij dit zo spoedig mogelijk en leveren wij het glas alsnog zo snel mogelijk.
U kunt uw bestelling ook afhalen in Arnhem, binnen 4 weken na het afhaalbericht.Het exacte afhaaladres wordt u toegestuurd als u uw bestelling heeft geplaatst. Door het glas af te halen bespaart u geld. Als u ervoor kiest uw glas af te halen, verminderen wij de prijs met € 7,50 inclusief BTW.
De openingstijden van de afhaallocatie is:
ma-do 9:00-12:00 uur en 13:00-16:30 uur
vrijdag 9:00-12:00 uur en 13:00-16:00 uur
Belangrijk bij het ophalen:
Een spoedorder plaatsen is mogelijk. Wilt u een order met spoed laten leveren, neem dan contact met ons op via 0318 763 900 over de mogelijkheden en bijkomende kosten.
Het glas kan in verband met het transport niet als een pakketje verzonden worden en wordt zonder verpakking geleverd. Uw order wordt door middel van onze resteelwagen geleverd. Het glas staat los op de zijkanten van de glasbus en zware orders (glas > 1,5 m2) dient er samen af te worden getild. Grote orders of orders met grote afmetingen worden geleverd op een glasblok. De glasbok dient u binnen 4 weken leeg te maken en af te melden via info@glaskoning.nl. Na de 4 weken betaalt u een huur á €2,50 per dag. Woont u in een gebied waar transport door een vrachtauto met oplegger combinatie niet mogelijk is, dan dient u dit van tevoren aan te geven. Anders bestaat de kans dat uw bok ver van de gewenste losplek gelost wordt.
Voorbereiding levering
Wij zouden het erg op prijs stellen als u enkele voorbereidingen wilt treffen voor het lossen van het glas om schade te voorkomen. Het is fijn als er een plek is vrijgemaakt, en er twee platte stukjes hout (van ongeveer 25 cm) liggen waarop het glas kan staan.
Let op! Indien de levering niet plaats kan vinden in verband met het ontbreken van bovenstaande zaken en wij genoodzaakt zijn om uw order mee terug te nemen, rekenen wij bij een nieuwe levering €75,- ex btw aan transportkosten.
Het meeste glas wordt door onszelf bezorgd met wagens die gemaakt zijn voor het vervoeren van glas. Wij bundelen de bezorgingen per regio. Soms wordt uw glas geleverd door de fabrikant zelf. Wij hebben dan helaas minder invloed op de exacte bezorgdatum en -tijd.
Wij nemen in verband met ons transport, waar vaak nog te bezorgen glas op staan, uw oude glas niet mee. U dient uw oude glas dus zelf af te voeren. Er zijn door heel Nederland diverse inleverpunten om glas te recyclen. Klik hier voor uw dichtstbijzijnde inleverpunt van vlakglas recycling Nederland.
Dit kan! Het heeft echter wel voordelen om een account aan te maken. Zo kunt u te allen tijde uw bestelhistorie en facturen bekijken. Ook staan bij een volgende bestelling na het inloggen direct uw adresgegevens al in het systeem en hoeft u die niet steeds opnieuw in te voeren.
Als u een Glaskoning account aanmaakt kunt u te allen tijde uw facturen inzien. Na de levering van het product ontvangt u per mail de factuur van die bestelling.
Nee. De factuur ontvangt u na levering en kan dan niet meer gewijzigd worden.
Wij versturen regelmatig glas naar het buitenland, zoals naar Scandinavië, het Middellandse zeegebied en ook naar het Caribisch gebied. Er zijn dus zeker mogelijkheden voor het exporteren van uw glas. Stel uw vraag via info@glaskoning.nl.
Zorg ervoor dat u uw bestelling goed controleert voordat u deze bevestigd. Heeft u toch een foute bestelling geplaatst, neem dan binnen 24 uur na het verzenden van de bestelling contact op via 0318-763900 / info@glaskoning.nl. Wij proberen de fout zo spoedig mogelijk te herstellen. Na 24 uur is uw bestelling definitief en brengen wijzigingen extra kosten met zich mee voor u.
Herroepingsrecht betekent dat u het recht heeft de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft normaal gesproken na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Echter, geldt het herroepingsrecht niet op de levering van zaken die volgens specifieke wensen zijn vervaardigd, zoals glas op maat. Glaskoning is dus niet verplicht om glas terug te nemen. Het gaat immers om maatwerk en is daarom niet meer aan derden te verkopen of aan de fabrikant te retourneren.
Gebruik maken van herroepingsrecht
Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht met betrekking tot niet-op maat gemaakte producten? Dan kunt u contact met ons opnemen via info@glaskoning.nl of per post, met de volgende gegevens:
Glaskoning.nl
Postbus 160
6710 BD EDE
info@glaskoning.nl
0318-763900
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
— Besteld op (DD-MM-YYYY) : — Bestelnummer :
— Ontvangen op (DD-MM-YYYY):
— Naam/Namen consument(en)
— Adres consument(en) :
— IBAN Rekeningnummer:
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
— Datum(DD-MM-YYYY):
U moet dan het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Veiligheidsglas is glas dat letselwerend breukgedrag heeft. Dat wil zeggen dat een breuk in het glas geen risico geeft op ernstig letsel.
Soorten veiligheidsglas:
Gehard glas is veiligheidsglas. Door middel van een speciaal productieproces, van extreme verhitting en snelle afkoeling, is het glas extra hard gemaakt om snel breken te voorkomen. Als het toch breekt, zal het uiteenvallen in heel veel kleine stukjes, waardoor geen diepe wonden ontstaan. Ook zijn de vele stukken minder scherp dan bij gewoon glas.
Klik hieronder op de link voor meer informatie over de (verplichte) toepassing van veiligheidsglas:
| Toelichting gebruik veiligheidsglas | Toegevoegd op |
|---|---|
| Toelichtingveiligheidsglas_nen3569 (pdf) | 25 februari 2019 |
Gelaagd glas is veiligheidsglas en voorkomt dat het bij een breuk uiteen valt / dat er een gat in komt door een transparante folie tussen twee lagen glas. Je past dit type glas toe als de situatie vraagt om doorvalveilig en letselveilig glas. Ook kent het dit type glas een inbraakwerende werking.
ADVIEZEN GLASKONING GELAAGD GLAS
In verband met de veiligheid moet gelaagd glas worden toegepast in de volgende situaties:
1. Bij ruiten vanaf de grond tot 85 cm in verband met de veiligheid. In sommige gevallen tot 140 cm vanaf de grond. Hierover vindt u meer informatie bij de veelgestelde vragen.
2. Bij dakbeglazing van bijvoorbeeld een serre of carport. Ook geldt bij dakbeglazing dat er minimaal gelaagd glas 44/2 in moet.
Ruit tot een breedte van 850 mm: 44/2
Ruit tot een breedte van 950 mm: 55/2
Ruit tot een breedte van 1100 mm: 66/2
Wil je breder dan 1100 mm? Dan adviseren wij je contact op te nemen met onze klantenservice. Dan maken wij een sterkteberekening voor je voor het juiste glas.
LET OP! Een glasplaat langer dan 3100 mm moet minimaal dikte 44/2 zijn in verband met breukgevaar bij transport of plaatsing. Wanneer u bij deze lengte een 33/1 ruit bestelt zijn wij genoodzaakt de ruit dikker te leveren. Wij proberen bestellingen zoveel mogelijk in de gaten te houden, en u er vooraf op te wijzen. Dit lukt helaas niet altijd. De verantwoordelijkheid en de meerprijs liggen bij u.
Klik hieronder op de link voor meer informatie over de (verplichte) toepassing van veiligheidsglas:
| Toelichting gebruik veiligheidsglas | Toegevoegd op |
|---|---|
| Toelichtingveiligheidsglas_nen3569 (pdf) | 25 februari 2019 |
Gehard en gelaagd glas zijn beide veiligheidsglas maar met verschillende eigenschappen.
Gehard glas is glas dat door een speciale behandeling extra sterk is gemaakt en daardoor minder snel zal breken dan onbehandeld glas. Als het toch breekt, zal het uiteenvallen in heel veel kleine stukjes, waardoor geen diepe wonden ontstaan. Folie(s) tussen lagen glas voorkomt bij gelaagd dat het bij een breuk uiteen valt / dat er een gat in komt.
Voor het toepassen van veiligheidsglas is er een norm, de NEN 3569. Deze norm omschrijft exact waar en welke soort veiligheidsglas toegepast moet worden. Aan de hand van deze norm kunt u gemakkelijk zélf bepalen of in uw woning veiligheidsglas moet worden toegepast. Voor uw woning geldt dat wanneer de onderzijde van het glas zich tussen de 0 en 85 cm vanaf de vloer bevindt, dit veiligheidsglas dient te zijn. Tevens dient u bij alle balustrades, dakramen, daklichten en dakbeglazing (bijvoorbeeld van serres) veiligheidsglas toe te passen.
Klik hieronder op de link voor meer informatie over de (verplichte) toepassing van veiligheidsglas:
| Toelichting gebruik veiligheidsglas | Toegevoegd op |
|---|---|
| Toelichtingveiligheidsglas_nen3569 (pdf) | 25 februari 2019 |
Gehard en gelaagd glas zijn beide veiligheidsbeglazingen met verschillende eigenschappen.
KORT SAMENGEVAT:
Gehard glas breekt in tal van scherpe stukjes glas uiteen. Zijn gebruik is daarom verboden in toepassingen als balustrades of relingen, waarbij het risico dat men door een beglazing valt groot is. Gehard glas wordt bijvoorbeeld in glazen deuren of scheidingwanden gebruikt.
Gelaagd veiligheidsglas wordt vaak sandwichglas genoemd vanwege zijn samenstelling. Het betreft een assemblage van twee of meer glasbladen aan de hand van één of meerdere plastic tussenlagen van polyvinylbutyral (PVB) die enigszins “als een sandwich” tussen beide glasbladen worden geplaatst en die een opmerkelijke weerstand, adhesie en elasticiteit bieden.
De assemblage van het glas en de tussenlagen vormt een uiterst resistent en compact geheel. Indien het glas per ongeluk mocht breken, worden de scherven door de plastic tussenlaag vastgehouden. De glasscherven blijven als het ware aan de plastic tussenlaag “kleven”.
Opgelet ! voor inbraakvertragende, antidiefstal- en kogelwerende beveiliging is slechts een gelaagde oplossing mogelijk.
Het verschil tussen gehad en gelaagd glas zie je heel duidelijk in deze video:
Als glas wordt gesneden, ontstaan er scherpe randen. De snijrand kan worden bewerkt zodat deze minder scherp en dus veiliger is. PP slijpen betekent dat aan de snijrand de onder- en bovenrand onder een hoek van 45 graden worden geslepen om de scherpe randen te verwijderen. De gehele bewerking kent drie fases: grof voorslijpen, fijn naslijpen en tenslotte polijsten. Als laatste gaat het glas in een was- en droogmachine.
Een facet is een schuin aflopende rand van een bepaalde breedte aan de rand van het glas. Een facet wordt toegevoegd voor de sier bij bijvoorbeeld binnendeuren, kasten of tafelbladen. Vrijwel alle glassoorten in nagenoeg alle diktes kunnen worden voorzien van een geslepen facetrand. Hoe dikker het glas, hoe breder het facet gemaakt kan worden. Afhankelijk van de glasdikte, zijn er facet breedtes mogelijk van 0,5 mm tot en met 45 mm.
De U-waarde is de isolatiewaarde. Het getal geeft aan hoe groot de warmtestroom door een constructie is. Hoe lager de U-waarde, hoe beter het glas isoleert. U vindt hier de U-waarden bij de verschillende soorten en diktes isolatieglas.
(let op: bij een spouw minder dan 13 mm is het geen HR++ glas meer)
Bij veel woningen en gebouwen van voor 1995 is nog de eerste generatie dubbel glas (merknaam Thermopane) of zelfs enkel glas aanwezig. Zelfs het beste Thermopane (luchtspouw 12 mm) isoleert - naar huidige maatstaven - slechts matig. Enkel glas isoleert nauwelijks.
HR++ glas isoleert ruim 50% beter dan het beste eerste generatie dubbel glas. Hoe goed glas isoleert hangt af van de zogenaamde U-waarde. Hoe lager de U-waarde, hoe beter het glas isoleert. HR++ glas heeft een U-waarde van circa 1,1. Dat is ruim 50% lager (beter) dan het beste eerste generatie dubbel glas met U-waarde 2,8. Enkel glas heeft een U-waarde van maar liefst 5,8.
Bekijk de video voor meer informatie:
Modern isolatieglas bestaat doorgaans uit twee glasplaten gescheiden door een spouwruimte van 9, 12 of 15 mm. Tot en met HR glas is de spouw gevuld met droge lucht. Vanaf HR++ wordt altijd een nog beter isolerend edelgas (Argon of Krypton) toegepast. Vanaf HR glassoorten is de spouwzijde tevens voorzien van een flinterdunne warmtereflecterende metaalcoating die zonlicht doorlaat, maar warmte uit het vertrek terug reflecteert. De effectiviteit van de coating en spouwdikte komt tot uitdrukking in de benaming. Zo bestaat er HR, HR+ of HR++. Bij HR++ reflecteert de coating maar liefst 90% van de warmtestraling terug naar binnen. U kunt zelf controleren of dubbel glas een metaalcoating heeft. Wanneer u op 10 centimeter afstand van het glas een brandende aansteker houdt en naar buiten kijkt, dan ziet u 4 vlammetjes reflecteren. Zit er een coating op het glas, dan heeft de tweede of derde vlam een afwijkende kleur (meestal blauw/rose).
De afbeelding hierboven toont van vier soorten glas de verschillen in oppervlakte temperatuur van het binnenblad. Bij een buitentemperatuur van 0 graden Celsius is bij HR++ 2-voudig glas de binnenblad temperatuur 17 graden. Dit benadert de ruimtetemperatuur van 20 graden waardoor koudestralend glasoppervlak - de veroorzaker van koude luchtstromen (tocht) - nagenoeg ontbreekt. Hierdoor zal het comfort aanzienlijk verbeteren.
De aanduiding geeft aan hoe dik het glas is en hoeveel lagen folie er tussen zitten. 1 laag folie is 0,4 mm dik.
Gelaagd 33/1: bestaat uit 2x een glasplaat van 3 mm met 1 stuk folie ertussen. De totale dikte is dan 6,4 mm.
Gelaagd 44/2: bestaat uit 2x een glasplaat van 4 mm met 2 folies ertussen. De totale dikte is dan 8,8 mm.
Gelaagd 55/5: bestaat uit 2x een glasplaat van 5 mm met 5 folies ertussen. De totale dikte is dan 12 mm.
Huizen en kantoren zijn steeds beter geïsoleerd. Dat resulteert in een toenemende vochtigheidsgraad en minder luchtverversing. Goed ventileren voor schone lucht is goed voor je gezondheid. Je kunt eenvoudig ventilatieroosters plaatsen boven je ramen voor de noodzakelijke luchtverversing. Ook voorkomt dit condensvorming op het glas. Ventilatieroosters zijn, in tegenstelling tot openstaande ramen, inbraakveilig, vrij van regeninslag en insectenwerend.. Je kunt de ventilatieroosters eenvoudig meebestellen bij Glaskoning in het bestelproces.
Indien u een rooster bestelt, hoeft u geen aanpassingen te doen aan de afmetingen van uw glas. Wij berekenen voor u, aan de hand van het rooster dat u gekozen hebt, het juiste formaat van uw glas.
Toepassing van 3-voudig glas is alleen zinvol bij woningen en gebouwen die zijn gebouwd of gerenoveerd op Passiefhuisniveau. Hierbij is de gehele schil (vloer, gevels, ramen en dak) voorzien van extreem goede isolatie en kierdichting. Dankzij een uitgekiend zongeörienteerd ontwerp (bij nieuwbouw) is passieve zonnewarmte die via het glas binnenkomt bijna het gehele jaar toereikend voor ruimteverwarming. Een conventioneel verwarmingssysteem - zoals een cv-ketel met radiatoren - is dan overbodig.
Het is zeker mogelijk om (verzonken) gaten te boren in vele diameters, van 4 mm tot en met 75 mm. Gaten kunnen geboord in glasdiktes variërend van 4 mm tot en met 25 mm en in groot aantal gelaagde samenstellingen. Via info@glaskoning.nl kunt u vrijblijvend een offerte opvragen.
Het boren van gaten, bijvoorbeeld voor hang- en sluitwerk, gebeurt met een speciale glasboormachine die onder een constante koeling die zowel vanaf de boven- als de onderzijde een gat in het glas boort.
Condensvorming is een gevolg van de hoge warmte-isolatie van het glas. Hoe beter het isolatieglas isoleert hoe groter de kans is dat dit verschijnsel zich voordoet. Het komt dus niet door een fout in het product.
Condensvorming op de buitenzijde van mijn isolatieglas kan ontstaan bij een lage buitentemperatuur en een hoge relatieve luchtvochtigheid. Door de hoge isolatiewaarde is de invloed van de binnentemperatuur op de buitenruit klein. De buitenruit blijft dus langer koud, waardoor condensatie ontstaat. De condens verdwijnt zodra de buitentemperatuur stijgt en de luchtvochtigheid afneemt.
Condensvorming op glas aan de kamerzijde ontstaat meestal bij een lage buitentemperatuur en een hoge relatieve luchtvochtigheid in de woning. Het aanwezige vocht condenseert dan op het koude glasoppervlak. Bij isolatieglas met een hoge isolatiewaarde (bijvoorbeeld HR++) is het risico op condensvorming het kleinst. Door de hoge isolatiewaarde van HR++ glas is de temperatuur van de binnenruit hoger dan bij minder goed isolerend of enkel glas. De kans op condensatie neemt af naarmate de temperatuur van het oppervlak toeneemt. Uiteraard speelt ook de luchtvochtigheid in de woning een zeer belangrijke rol bij dit proces.
De kans op condensvorming is te beperken door uw woning goed te ventileren. Dit kan bijvoorbeeld door het toepassen van een ventilatierooster op het glas.
Als er condensvorming bij isolatieglas aan de binnenzijde van het dubbelglas ontstaat is de ruit lek. De condens is dan niet te verwijderen. Condensvorming aan de binnenzijde van isolatieglas kan ontstaan door achterstallig onderhoud of door een fabricagefout. Het kan echter ook zijn dat de dubbele ruit aan het einde van zijn levensduur is (gemiddeld na 25-30 jaar).
Het is belangrijk dat het schilderwerk, de kit en/of beglazingsrubbers (afdichting tussen de beglazing en het kozijn) in goede staat blijven en eventueel aanwezige beluchtingsgaten (openingen aan de buitenkant van het kozijn) schoon en open blijven. Ventilerende neuslatten dienen regelmatig aan de voor-/onderzijde gereinigd te worden, zodat er een vrij luchtstroom onder het glas kan stromen.
Slecht onderhoud aan het kozijn verhoogt de kans op schade aan uw beglazing. Wij adviseren om één jaar na plaatsing en vervolgens tenminste eenmaal in de drie jaar een inspectie uit te (laten) voeren.
Een spontane breuk in uw glas wordt een thermische breuk genoemd. Een thermische breuk in het glas ontstaat door temperatuurverschillen. Wanneer er een temperatuurverschil van meer dan 30 graden Celsius ontstaat, ontstaan er te hoge spanningen in het glas en kan een ruit op een bijzondere manier breken. Een thermische breuk heeft een speciaal breukpatroon en is niet te vergelijken met het breken van glas door bijvoorbeeld het inslaan van de beglazing.
Een thermische breuk is te herkennen aan één breuklijn die loodrecht vanuit de rand van het glas begint en daarna in een grillige vorm verder loopt. Of er sprake is van een thermische breuk, kan het best door een vakman worden beoordeeld. Een thermische breuk ontstaat niet door een fout in het product.
Er zijn een aantal zaken die de kans op een thermische breuk verminderen:
Wanneer er op isolatieglas ‘olievlekken’ ontstaan is er sprake van interferentie. Interferentievlekken verplaatsen zich over het oppervlak door tegen de ruit te drukken. Wanneer er op het glas gedrukt wordt verplaatst de vlek zich. Dit is geen productiefout, maar een natuurkundig verschijnsel.
Om het risico op interferentie te verkleinen raden wij aan om te kiezen voor isolatieglas met bladen van ongelijke dikte, of met een samenstelling van gelijke dikte, maar met een coating (HR++). Dus van 5-spouw-4 in plaats van 4-spouw-4 of 6-spouw-6.
Er kan schade ontstaan op glas door kalk dat uit steenachtige mengsels zoals beton wordt onttrokken. Dat door bijvoorbeeld regen. Deze zogenaamde cementstrepen zijn meestal met normale reinigingsmiddelen niet meer te verwijderen.
Hoe en of je de cementsluier kan verwijderen ligt aan in hoeverre het glas al beschadigd is. Bij de drogist of supermarkt vind je middelen gemaakt om dit te verwijderen, maar het is ook mogelijk om de cementstrepen met WC-eend of met een keramische kookplaatreiniger te verwijderen. Lukt dit niet? Neem dan contact op met een vakman zoals een glazenwasser of een glaszetbedrijf voor een gepaste oplossing.
Stickers, oplosmiddel, zuignappen of krijt op glas kunnen afdrukken achterlaten die zichtbaar worden als het glas beslaat of vochtig wordt. Je krijgt deze vlekken weg door het glas droog te wrijven met krantenpapier. Andere opties zijn een glas- of keramiek polijstmiddel, zoals Clean-X of het glas stevig poetsen met een vloeibaar schuurmiddel. Let op! Verwijder vooraf vuil en/of zand en gebruik geen schuursponsje. Zo voorkom je krassen op het glas.
De vlekken doen geen afbreuk aan de kwaliteit van het glas en klachten hierover vallen niet onder de garantie.
Door de grondstoffen die nodig zijn om glas te produceren, heeft glas een eigen 'groene' kleur. Omdat voor grote ruiten dikker glas nodig is dan voor kleinere ruiten, zijn kleine kleurverschillen mogelijk. Hoewel dit in de meeste gevallen niet storen is, kan je dit risico uitsluiten door voor alle beglazing dezelfde glasdikte te kiezen.
HR++ glas heeft door een toegevoegde coating een iets andere kleur dan gewoon isolatieglas. Het is mogelijk dat tussen de coatings van verschillende fabrikanten kleine kleurverschillen zitten. Bij vervanging van een bestaande ruit kan er dus een klein kleurverschil zichtbaar zijn met de andere beglazing.
Het kan lijken dat een ruit hol of bol staat en de spiegeling van beelden in de beglazing verbogen of doorgebogen zijn. Dit verschijnsel kan je niet voorkomen; het heeft te maken met de temperatuur en de luchtdruk in de atmosfeer.Tijdens de fabricage wordt lucht tussen de twee glasbladen opgesloten. Bij verandering van de luchtdruk buiten verandert de luchtdruk tussen de glasbladen niet mee. Zo zal de ruit bol kunnen gaan staan wanneer de luchtdruk buiten lager wordt (lagedrukgebied) en hol kunnen gaan staan bij een hoge luchtdruk (hogedrukgebied).
Het gewicht van glas is 2,5 kg per vierkante meter. (2,5kg/mm/m2) Dit bereken je met de volgende formule:
(A x B) x 2,5
A = De oppervlakte van het glas (= lengte x breedte in meters)
B = Aantal mm dikte
Voorbeeld: een ruit van 2 x 1 meter met dikte van 6mm weegt: (2x6) x 2,5= 30 kg.
Bij gelaagd glas tel je de dikte van de glasbladen bij elkaar op (de massa van de folie is ca. 250 gram/m2 en wordt bij de berekening meestal weggelaten).
Zonwerend glas is dubbel glas met een zonwerende coating. Door de zonwering blijft op warme dagen de warmte buiten, en in de winterperiode houdt het isolerende glas de warmte binnenshuis.
Er zijn bij zonwerend glas verschillende gradaties van zonwerendheid. Dit wordt uitgedrukt in de LTA / ZTA waarde. LTA staat voor hoeveel licht het zonwerend glas doorlaat en de ZTA staat voor hoeveel zonnewarmte het doorlaat.
Voorbeeld: Zonwerend 70/40
LTA is 70%: dit is het % aan licht wat dit type doorlaat.
ZTA is 40%: dit is het % aan warmte wat dit type doorlaat.
Glaskoning biedt vier soorten zonwerend glas:
70/40: vrij neutraal van kleur, te gebruiken voor alle toepassingen.
60/28: licht grijze schijn eroverheen, te gebruiken voor zuid/West gevel, serredaken, bedrijfsgebouwen, gebouwen die veel hinder ondervinden van de zon.
50/27: licht blauwe schijn eroverheen, te gebruiken voor Zuid/West gevel, serredaken, bedrijfsgebouwen, gebouwen die veel hinder ondervinden van de zon.
60/32: licht grijze schijn eroverheen, te gebruiken voor Zuid/West gevel, serredaken, bedrijfsgebouwen, gebouwen die veel hinder ondervinden van de zon.
Klik hier voor het zonwerende glas van Glaskoning.
In onze inmeetinstructie vindt u de inmeetinstructie voor enkel glas, dubbel glas en glazen douchedeuren, -douchewanden, -binnendeuren, -voorzetramen, Conforglace®, schuifloketten, keuken achterwanden, vijverbeglazing en glazen wandconstructies. Lees dit door voordat u een bestelling plaatst.
Indien u een rooster bestelt, hoeft u geen aanpassingen te doen aan de afmetingen van uw glas. Wij berekenen voor u, aan de hand van het rooster dat u gekozen hebt, het juiste formaat van uw glas.
Lees hier de inmeetinstructies:
Inmeten glas voor in kozijnen
Inmeten glazen binnendeur
Inmeten glazen douchewand
Inmeten glazen douchedeur
Inmeten keukenachterwand
Inmeten conforglace voor stalen kozijnen
Inmeten voorzetramen
Inmeten schuifloketten
Inmeten vijverbeglazing
Glaskoning adviseert minimaal 4 mm glas als het tafelblad zelfdragend (volledig ondersteund) is. Dus als het glas bijvoorbeeld op een bestaande tafel ligt. Ligt het tafelblad alleen op een frame of op poten dan adviseren wij minimaal 8 mm glas.
De maximale dikte voor een tafelblad tot 4m2 is 12 mm glas. Wilt u een tafelblad groter dan 4m2, neem dan contact op met onze klantenservice via info@glaskoning.nl of 0318-763900 voor de mogelijkheden.
Heeft u glas nodig voor uw doucheruimte met schuine zijden omdat uw doucheruimte niet waterpas en/of haaks loopt? Mail een schets met de werkelijke afmetingen van uw situatie naar info@glaskoning.nl. Probeer hierbij zo duidelijk mogelijk aan te geven welke hoeken niet haaks zijn. Aan de hand van de schets kunnen wij met u de juiste afmetingen van het glas bepalen en een offerte uitbrengen. Voor glazen wanden met schuine zijden wordt een toeslag berekend.
Zoals in de veelgestelde vraag over ‘Garantie' is beschreven conformeert Glaskoning zich aan de 10 jaar garantie op (HR+(+))isolatieglas van de producerende fabriek. Aan deze garantie zijn echter wel voorwaarden verbonden. De beglazing moet conform de plaatsingsvoorschriften gemonteerd zijn. Hieronder vindt u een praktische omschrijving voor het monteren van glazen deuren. Als u deze volgt dan voldoet u aan de voorwaarden van de garantie.
Uitgangspunten
Benodigd montage materiaal
Voorbereidende werkzaamheden
Montage
Op de website kies je het gewenste product en voer je de afmetingen in die je nodig hebt in mm. Je ziet dan meteen de prijs van je gekozen product in je winkelmandje. Wil je de prijs per m² weten? Voer dan 1000 x 1000 mm in. De prijs verandert meteen als je bewerkingen invoert. Zo weet je direct waar je aan toe bent.
Bewaar de prijsopgave eventueel door in te loggen of een account aan te maken. Zo kunt u de offerte altijd nog eens nakijken.
Er zijn regelmatig subsidiepotten of leningen die je helpen om energiebesparende maatregelen, zoals het toepassen van HR++ glas te bekostigen. Kijk op de Energie Subsidiewijzer wat voor uw regio op dat moment van toepassing is.
Glazen tafelbladen van Glaskoning zijn standaard gemaakt van gehard veiligheidsglas, en ook te bestellen in extra helder glas. Klik hier om uw glazen tafelblad te bestellen, dan heeft u direct het juiste glas.
Glaskoning levert vijf verschillende glaslatten: standaard glaslatten, neuslatten, sponninglat, ventilatielatten, opdeklat en ventilatielatten.
Glaslatten recht en schuin
Standaard glaslatten plaats je aan de bovenkant en zijkanten van een raam. Je kiest hier wat je mooi vindt of wat er bijvoorbeeld bij je andere ramen past. Schuine latten hebben een betere afwatering. Dat kan ook iets zijn om in overweging te nemen.
Neuslatten
Neuslatten plaats je horizontaal / op liggende delen ter bescherming van het onderliggende houtwerk. Let er wel op dat neuslatten niet direct op het kozijn geplaatst worden vanwege isolatie voor het behoud van de kozijn. Er moet 5 mm ruimte zitten tussen de lat en het kozijn. Dit doe je door middel van neuslat rubbers. Ook moet de neuslat 5 mm naar voren uitsteken.
Sponninglat
De sponninglat is de rechthoekige / vierkante lat met een hoekje eruit. Deze gebruik je als je net niet helemaal uitkomt met de dikte van je kozijn om er een gewone glaslat op te zetten.
Opdeklat
Deze gebruik je als je net niet helemaal uitkomt met de dikte van je kozijn om er een gewone glaslat op te zetten.
Ventilatielatten
Deze glaslatten zorgen voor extra ventilatie onder de glaslat. In principe worden deze alleen toegepast als er een al een ventilerende lat is. Nieuw worden deze niet meer gebruikt.
Klik hier voor een overzicht van alle soorten glaslatten van Glaskoning.
Glaskoning conformeert zich aan de 10 jaar garantie op (HR+(+))isolatieglas van de producerende fabriek. Deze garantie geldt uitsluitend voor het volledig dicht zijn van de eenheid. Dit betekent dat het doorzicht niet wordt verminderd door inwendige aanslag, condensatie, stof of aantasting van de coating tussen de glasbladen.Aan deze garantie zijn een aantal voorwaarden verbonden. Je hebt voorwaarden met betrekking tot de plaatsing en de samenstelling van de beglazing, maar het is ook verplicht voor de eigenaar om de ruiten goed te onderhouden. Doet er zich een defect voor binnen de garantieperiode? Dan bekijken we waardoor het defect ontstaan is.
Dit kan zijn door:
De garantie op (HR+(+))isolatieglas is mede afhankelijk van de juiste plaatsing. Uitgangspunt bij het plaatsen van het glas dienen de geldende normen en voorschriften (NPR 3577). In de praktijk blijkt dat er wel eens wordt afgeweken moet worden van de normen en voorschriften omdat bepaalde situaties dit verlangen. Het plaatsen van opdeklatten buiten is hier een duidelijk voorbeeld van. Niet iedere opdrachtgever wenst, bij de aanschaf van isolerende beglazing, zijn draaiende delen of deuren te vervangen.
Plaatsingsfout
Heeft de persoon die de beglazing heeft geplaatst een fout gemaakt waardoor de beglazing binnen tien jaar defect raakt? Dan is die persoon volledig aansprakelijk. Zowel de vervangende beglazing als de plaatsing daarvan komen dan voor hun rekening. Heb je zelf de beglazing geplaatst? Dan zijn de kosten helemaal voor jouw rekening.
Onvoldoende onderhoud en veranderingen
Wanneer de oorzaak van de schade aan de isolerende beglazing duidelijk het gebrek aan onderhoud is, zijn de kosten voor de vervangende beglazing en de plaatsing volledig voor jouw rekening. Ook als veranderingen of wijzigingen aan de beglazing de oorzaak zijn van eventuele schade, ben jij verantwoordelijk voor alle kosten.
Glaskoning.nl is een onderneming van Alpri Handelsonderneming bv
KvK 60892781
